Script type
« Ok [PRÉNOM], je comprends. Ce que je te propose, c'est qu'on se refasse un point ensemble.
Comme ça, tu auras eu le temps de [RÉFLÉCHIR / EN PARLER / VÉRIFIER], et moi je pourrai répondre à tes dernières questions.
Tu es dispo [CRÉNEAU 1] ou [CRÉNEAU 2] ? »
Comment appliquer le BAMFAM dans le closing
1️⃣ Quand l'utiliser ?
À la fin d'un appel si le prospect ne prend pas la décision tout de suite (ni OUI, ni NON).
Quand le prospect dit :
- « Je veux réfléchir. »
- « J'en parle à mon conjoint. »
- « Rappelle-moi la semaine prochaine. »
👉 Bref, à chaque fois qu'il ne s'engage pas immédiatement.
2️⃣ Comment l'introduire ?
Ne jamais raccrocher sans un prochain RDV clair et daté.
3️⃣ Exemple PRODUIT (sommeil / bien-être)
Prospect
« Je veux réfléchir un peu. »
Toi
« Ok Marie, je comprends. Ce que je te propose, c'est qu'on se reprenne 15 minutes ensemble. Comme ça tu auras eu le temps d'y penser, et je pourrai répondre à tes dernières questions. Est-ce que jeudi à 18h ou vendredi matin à 10h, ça t'irait ? »
4️⃣ Exemple OPPORTUNITÉ (revenus en ligne)
Prospect
« Je préfère en discuter avec mon conjoint. »
Toi
« Parfait Marc, justement je veux que tu prennes cette décision en étant sûr de toi. Ce que je te propose, c'est qu'on se refasse un point ensemble. Comme ça, tu auras eu le temps d'en parler, et on valide ensemble la suite. Tu es dispo quand ? Je peux te proposer mardi 20h ou mercredi 18h. »
5️⃣ Règle d'or BAMFAM
👉 Ne quitte jamais un appel sans :
- Une date / heure fixée.
- Une confirmation claire. (prospect dit oui au créneau)
- Un rappel envoyé. (mail, WhatsApp, SMS avec le lien Zoom/Meet).